一起来了解刮刀清洗机心力营销
2016-12-26 来源:南部佳永
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经营刮刀清洗机就是经营人心。往往我们在经营产品的过程中,对品牌、质量、服务等方面的工作,一点不肯马虎怠慢,什么都会想好,努力去做好。而在读人识心,善解人意,捕捉经销商心理,尊重生意人的习俗及文化差异等细节上,却容易考虑不周,总会有所欠缺,乃至因小失大。
一次,XX乘坐东方航空公司的飞机去长沙参加一个行业会议。飞机降落后,XX提着随身带的一捆资料,走到机舱门口,空姐向我微笑道别的同时,迅速递给两块小方巾:“先生,请用小方巾裹着绳子,不要勒坏您的手。”我的心一下子被东航公司心力服务的“金钩子”勾住,心底涌动着一股暖流:想得真周到!下次乘飞机我一定首选东航。
生活中,一个人会忘记许许多多的事,却会记住情感震荡的某一时刻。刮刀清洗机市场竞争终归是客户之争,“落脚点”归结于内心,无论是服务行业,还是一个企业,现代商战的胜利,不在于你占据了多少市场,而在于你占据了多少个客户的心,只有占据了客户的心,你才拥有了一切。只有“把我的真心放在客户的手心”,将“情感”这根主线贯穿于企业经营活动的全过程,使客户信任你,理解你,认同你,接受你,你才能够得人心,得天下。细微之处见真情。客户的心最公正,你敬他一寸,他敬你一丈。刮刀清洗机企业在开发市场、培植忠诚客户群的过程中,要日复一日地与客户进行情感培养,以真心换真心,不要仅仅盯住一个客户给你销售了多少产品,而是要把客户看成是一个人一辈子一件事始终经销你的产品的好兄弟、好姐妹和好朋友。
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